Аренда автомобиля выручает, если отправились в чужой город и временно нужна машина, при необходимости дополнительного транспорта, когда собрались в поездку или путешествие и во многих других обстоятельствах. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, важно задать правильные вопросы при заключении договора c арендодателем.
Топ важных вопросов, которые следует задать перед арендой машины
На примере условий проката в Arendastore, показываем, на что обратить внимание при аренде авто, какие вопросы помогут обезопасить себя и выбрать наиболее выгодный вариант проката в Гомеле, Витебске, Минске, Гродно, Бресте :
Какие документы выдаются вместе с автомобилем и что нужно от арендатора?
При аренде машины арендодатель предоставляет не только транспортное средство, но и ряд документов, необходимых для управления автомобилем и подтверждающих факт аренды. Обычно пакет документов включает:
Договор аренды. Основной документ, в котором прописаны все условия проката, права и обязанности сторон. В договоре указываются: марка, модель, государственный номер автомобиля, период и стоимость аренды, условия возврата авто, ответственность сторон и другие важные условия. Уточняйте также размер залога, если он нужен.
Акт приема-передачи. Фиксирует состояние машины на момент передачи авто арендатору. В акте подробно описываются все имеющиеся на автомобиле повреждения, царапины, сколы или помечается информация об отсутствии дефектов.
СОВЕТ. Рекомендуем делать фото и видеофиксацию состояния машины при получении, чтобы иметь неоспоримые доказательства в случае возникновения спорных ситуаций при возврате автомобиля. Например, если прокатная компания предъявит претензии по поводу повреждений, которые не были указаны в акте, фото докажет вашу правоту.
Страховой полис. Арендодатель оформляет на автомобиль обязательное страхование ОСАГО, в некоторых случаях может быть оформлено и КАСКО. Страховой полис подтверждает наличие страховой защиты на период аренды.
Документы на автомобиль. Прокатчик может предоставить копии документов на автомобиль, таких как паспорт транспортного средства (ПТС) или свидетельство о регистрации машины. Документы могут потребоваться для предъявления сотрудникам ГАИ.
В Arendastore выдаем свидетельство о регистрации ТС, талон техосмотра, договор аренды, акт приема-передачи и страховое свидетельство, от клиентов требуется только действующее водительское удостоверение категории B, паспорт гражданина Беларуси или другой страны и залог в 300 рублей.
Есть ли ограничения по возрасту и опыту вождения арендатора?
Большинство прокатчиков в условиях аренды машины указывают с какого возраста и с каким стажем предоставляется авто. Обычно минимальный возраст для арендатора 22 года, опыт вождения — не менее 2 лет. В одних компаниях эти требования лояльнее, в других жестче, особенно, если в аренду выдается машина премиум класса. В нашем салоне для оформления любого авто требуется один и тот же стаж вождения – от 2-х лет.
Какие в компании условия заправки?
Есть три варианта условий топливной политики, которые подразумевают, с каким баком вы будете брать и сдавать авто:
«Полный-пустой». Получаете машину с полным баком, сдаете с пустым. Если по истечении аренды бак остался полупустым, деньги за оставшийся бензин никто не вернет. Такой вариант проката может оказаться невыгодным, если планируете проехать небольшое расстояние - рискуете оплатить полный бак бензина, а использовать лишь его часть.
«Равный». Машина выдается с остатком топлива от прошлого арендатора, при возврате авто, бак должен содержать такое же количество топлива, которое было при получении. Перед тем, как забрать автомобиль, внимательно изучите отметки или индикаторы на баке и запомните начальный уровень топлива, можно сделать фотофиксацию.
«Полный-полный». Машину предоставляют с полным баком, при сдаче необходимо также заправить бак доверху. Если не успели, арендодатель потребует оплатить стоимость бензина. Поэтому планируйте время так, чтобы успеть заправить автомобиль перед возвратом. Обязательно уточняйте, какое топливо подходит.
В Arendastore работаем по третьему варианту, получаете машину с полным баком, возвращаете также полностью заправленный автомобиль. Для заправки подходит топливо АИ-95. Если нет времени заправить и помыть авто, можно оплатить бензин и мойку менеджеру, сделаем все сами, стоимость мойки салона и кузова машины – 50 рублей.
Что делать, если произошла чрезвычайная ситуация?
Если с арендованным автомобилем случилась неприятность, например, авария или поломка, нужно сразу же позвонить в прокатную компанию и вызвать ГАИ. Сохраните все контакты менеджеров проката, чтобы номера всегда были под рукой. Важно подробно описать проблему, чтобы операторы компании могли оказать необходимую помощь и подсказать дальнейший алгоритм действий. Не стоит пытаться самостоятельно ремонтировать машину, это может ухудшить ситуацию. Если поломка произошла не по вашей вине, прокатчик должен оплатить ремонт. Но если виноваты вы, придется возместить ущерб.
СОВЕТ. Всегда имейте при себе договор аренды — это ваш основной документ. Заранее изучите ответственность сторон, чтобы точно знать свои права и обязанности, плюс какие финансовые издержки предусмотрены в случае непредвиденных ситуаций. Сохраняйте чеки за все дополнительные услуги, которые вы оплатили. Чтобы защитить свои права фиксируйте с помощью фото и видео все, что связано с инцидентом, при необходимости можно провести экспертизу, специалисты помогут установить истинную причину произошедшего и объективно оценить ситуацию.
Менеджеры Arendastore работают без выходных, быстро реагируем на звонки и пошагово инструктируем в случае экстренной ситуации. В каждом авто есть огнетушитель, аптечка, аварийный знак, набор для замены колеса. Мы ценим безопасность наших клиентов, регулярно проводим техническое обслуживание автомобилей и следим за тем, чтобы все необходимые инструменты и принадлежности были в исправном состоянии.
Есть ли лимит пробега, и какая территория разрешена для выезда?
Многие прокатчики устанавливают лимит пробега, если превысите этот лимит, придется доплатить за каждый дополнительный километр. Иногда могут быть ограничения по регионам, особенно если автомобиль застрахован только в определенной области. Например, в нашей компании лимит поездок в сутки – 350 км, перекат – 15 копеек за 1 км, территории и маршруты по Беларуси на выбор клиента. При необходимости выезда за границу предусматривается дополнительная плата, оформляется доверенность, вносятся соответствующие пункты в договор.
Нужна ли дополнительная плата за поздний возврат арендованного авто?
За поздний возврат арендованной машины обычно взимается дополнительная плата. Это связано с тем, что прокатчик теряет возможность сдавать автомобиль в аренду другим клиентам на то время, пока он у вас, и, если сделка сорвалась, убытки нужно как-то компенсировать. Для подстраховки и предусмотрена доплата за поздний возврат. Каждый арендодатель устанавливает свои тарифы на просрочку, чем дольше задерживается сдача автомобиля, тем выше доплата. Поздняя сдача премиального авто может предусматривать более высокие штрафы. Стандартно плата за просрочку рассчитывается одним из следующих способов:
- почасовая - за каждый час просрочки взимается определенная сумма;
- посуточная - если задержка авто превышает несколько часов, может взиматься стоимость целого дня аренды;
- фиксированная сумма - некоторые прокатчики устанавливают фиксированный штраф за просрочку.
Перед заключением договора аренды внимательно изучите условия просрочки возврата. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, всегда планируйте свое время и возвращайте арендованный автомобиль в срок. Если по каким-то причинам задерживаетесь, свяжитесь с прокатной компанией и обсудите варианты решения проблемы, возможно, арендодатель пойдет навстречу и предложит выгодный для обеих сторон выход из сложившейся ситуации.
Согласно тарифам Arendastore за превышение срока аренды до 5 часов взимается 15 рублей за каждый час, свыше 5 часов – полная оплата еще за одни сутки.
Предусматривается ли пересчет оплаты за ранний возврат?
Если решили вернуть автомобиль раньше оговоренного срока, обязательно предупредите об этом прокатную компанию заранее, желательно за сутки. Так компания сможет перепланировать график, найти нового арендатора и не понесет убытки. Если не предупредите, то, скорее всего, вам не вернут разницу в оплате за неиспользованные дни, опять же ищите эти нюансы в пунктах договора.
В нашей компании придерживаемся фиксированной стоимости, сдаем машины посуточно и на длительный срок, стоимость аренды от месяца 80 рублей в сутки, если авто нужно на 1-2 дня – за сутки берем 120 рублей. В случае возврата раньше установленного срока, клиент получает деньги за неиспользованные дни проката.
Есть ли у проката в вашей компании дополнительные услуги?
Многие прокатные компании предоставляют широкий спектр дополнительных услуг и оборудования: детские кресла, GPS-навигаторы, бустеры, лыжные багажники и многое другое. Информация о дополнительных опциях обычно содержится на сайте прокатчика, если нужной услуги не нашли, задайте вопрос напрямую арендодателю при бронировании автомобиля или перед заключением договора, обязательно уточняйте стоимость дополнительных услуг.
Для своих клиентов бесплатно предоставляем детское кресло, если планируется поездка с ребенком. При аренде авто на длительный срок, от месяца и больше, готовы доставить машину и все необходимые документы в назначенную точку, услуга оговаривается индивидуально и требует дополнительной платы. Предоставляем также возможность бронирования (чтоб вы точно были уверены, что машина за вами) и пролонгацию аренды по звонку, если планы изменились и решили воспользоваться машиной на более длительное время.
Мы постарались осветить самые актуальные вопросы, моменты, на которых нужно сделать акцент в первую очередь. Надеемся эта информация поможет вам выгодно арендовать авто и получить удовольствие от поездки.
Вместо вывода. Запомните главное правило аренды авто, чтобы не попасть впросак – внимательно читайте договор. В документе прописаны все условия аренды, что исключает любые недоразумения, защищает от неприятных сюрпризов и недопонимания с арендодателем. Прежде чем подписать договор досконально осмотрите авто, от бампера и стекол до сидений. Если обнаружили следы от пятен или другие мелочи, оговаривайте эти нюансы с прокатчиком, чтобы потом не пришлось отвечать за пролитый не вами кофе. И последний совет – все документируйте, сохраняйте чеки, квитанции и другие документы, связанные с ДТП или поломками, чтобы не потерять в деньгах, если по условиям договора траты возмещает арендодатель или страховая компания. Если у вас есть какие-либо вопросы, ответов на которые нет в договоре, не стесняйтесь задать их представителю прокатной компании. Арендодатель обязан предоставить всю необходимую информацию.
Главные преимущества проката в Arendastore
В нашем автопарке можно арендовать новенький Geely: чистый, вместительный, с полным баком, шины по сезону, на автомате или механике на ваш выбор. Авто 2020-2024 года, практически только что из салона, исправность всех рабочих функций 100%, синхронизация с телефоном, удобные сиденья, климат-контроль и другие приятные мелочи для комфорта наших клиентов. Перед сдачей в аренду каждый автомобиль тщательно проверяют механики, плюс все авто проходят регулярное техническое обслуживание и находятся в отличном состоянии. Вы можете быть уверены в безопасности и надежности арендованной в Arendastore машины.
На сайте представлены фото реальных автомобилей и достоверный список характеристик. На наших машинах ездят в Гомеле, Бресте, Витебске и других городах Беларуси, причин для такого доверия как минимум 5:
- прозрачный договор, который имеет юридическую силу и гарантирует правовую защищенность обеим сторонам;
- быстрое оформление аренды через заявку на сайте, по телефону или в мессенджерах: вайбер, телеграмм, инстаграм;
- наличие дополнительных услуг, от комплектации авто детским креслом до подачи машины к дому и мойки по окончании аренды;
- приятные бонусы: чем дольше пользуетесь авто, тем меньше платите, за преждевременный возврат получаете деньги обратно;
- поддержка в любых ситуациях на дороге, если попали в ДТП или сломалось авто, мы всегда быстро сориентируем, как действовать.
Проконсультируем по любым вопросам и поможем подобрать автомобиль, который идеально подойдет для ваших целей. Оставляйте заявку, звоните или пишите, наши менеджеры на связи с 9 утра до 8 вечера ежедневно.
